Diệt Côn Trùng KTX cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website ktxpestcontrol.com . Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng tìm hiểu dịch vụ, yêu cầu khảo sát, báo giá hoặc sử dụng các dịch vụ kiểm soát côn trùng do Diệt Côn Trùng KTX cung cấp.

I. SỰ CHẤP THUẬN

Bằng việc truy cập và sử dụng website Diệt Côn Trùng KTX, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân theo các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Trong trường hợp không đồng ý, quý khách có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân hoặc ngừng sử dụng các chức năng liên hệ, tư vấn trên website. Các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của quý khách được quy định cụ thể tại Mục VI dưới đây.

II. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1. Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp

Diệt Côn Trùng KTX thu thập thông tin khi khách hàng:

  • Gửi yêu cầu tư vấn dịch vụ
  • Đăng ký khảo sát công trình
  • Yêu cầu báo giá
  • Đăng ký hợp tác hoặc làm đại lý
  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành dịch vụ

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ khảo sát hoặc địa chỉ sử dụng dịch vụ
  • Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức (nếu có)
  • Nội dung yêu cầu tư vấn

2. Thông tin thu thập tự động

Khi khách hàng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

  • Lượt truy cập website
  • Số trang đã xem
  • Nội dung dịch vụ được quan tâm
  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt và thiết bị truy cập
  • Thời gian và tần suất truy cập

3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Diệt Côn Trùng KTX có thể tiếp nhận thông tin cá nhân hợp pháp từ:

  • Đối tác kinh doanh
  • Đơn vị giới thiệu khách hàng
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

III. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Diệt Côn Trùng KTX sử dụng thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

1. Xử lý yêu cầu dịch vụ

  • Tiếp nhận yêu cầu khảo sát và báo giá
  • Sắp xếp lịch khảo sát thực tế
  • Cung cấp giải pháp kiểm soát côn trùng phù hợp
  • Triển khai dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

2. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Giải đáp thắc mắc về dịch vụ
  • Tiếp nhận phản hồi hoặc khiếu nại
  • Hỗ trợ bảo hành dịch vụ
  • Nhắc lịch kiểm tra định kỳ hoặc tái xử lý khi cần thiết

3. Nâng cao chất lượng dịch vụ

  • Phân tích nhu cầu khách hàng
  • Cải thiện quy trình phục vụ
  • Nâng cao chất lượng khảo sát, thi công và chăm sóc khách hàng

4. Tuân thủ quy định pháp luật

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật
  • Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc duy trì mối quan hệ với Diệt Côn Trùng KTX
  • Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin
  • Trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác

V. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Diệt Côn Trùng KTX

Tên pháp nhân: Công ty Diệt Côn Trùng KTX

Mã số doanh nghiệp: 031553152-002

Địa chỉ trụ sở: Tầng 18, Tòa nhà Vincom Center Đồng Khởi, số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1

Chi nhánh Hà Nội: 109 ngõ 142, Phường Cổ Bi, Quận Gia Lâm, TP Hà Nội

Hotline: 0974741196

Email: info@gfcgroup.vn / dietcontrungktxhn@gmail.com 

Website: https://ktxpestcontrol.com/ 

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu biết thông tin cá nhân nào đang được lưu trữ.

Quyền chỉnh sửa hoặc xóa

Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân.

Quyền rút lại sự đồng ý

Ngừng cho phép Diệt Côn Trùng KTX sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào theo quy định của pháp luật.

Cách thực hiện

VII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Diệt Côn Trùng KTX cam kết:

Bảo mật dữ liệu

Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Không chia sẻ trái phép

Không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:

  • Phục vụ hoạt động khảo sát và cung cấp dịch vụ
  • Hỗ trợ thanh toán hoặc kế toán theo quy định
  • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng

Xử lý rủi ro bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Diệt Côn Trùng KTX sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết và thông báo cho các bên liên quan theo quy định của pháp luật.

VIII. CĂN CỨ PHÁP LÝ

Chính sách này được xây dựng và thực hiện theo các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm:

  • Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2013
  • Bộ luật Dân sự năm 2015
  • Luật An ninh mạng năm 2018
  • Luật Giao dịch điện tử năm 2023
  • Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
  • Các văn bản pháp luật liên quan khác

IX. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua:

2. Xử lý khiếu nại

  • Xác minh thông tin và phản hồi trong vòng 05 – 07 ngày làm việc
  • Đưa ra phương án xử lý phù hợp theo quy định hiện hành
  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 23/07/2026.

Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo trên website của Diệt Côn Trùng KTX ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.